Об итогах прошедшего года, новых нормативах в сфере ЖКХ и вале заявлений о фальсификации протоколов собраний многоквартирных домов рассказал на пресс-конференции в областном Доме журналистов руководитель Государственной жилищной инспекции Воронежской области Дмитрий Соломаха.
Контроль качества
Многие жильцы МКД, которые пробовали «искать правду» в своих управляющих компаниях, сталкивались с ситуациями, когда обращения попросту игнорировались. Дело в том, что за отсутствие ответа или жалобу жильца УК нельзя было привлечь к ответственности. Как рассказал Дмитрий Соломаха, с 2025 года ГЖИ наделяется правом оштрафовать коммунальщиков, если они не дали ответ на обращение в установленный нормативами срок.
Еще одно нововведение было апробировано в ГЖИ уже в 2024 году и показало неплохой результат. Инспектора стали проводить профилактические визиты в жилые дома, в ходе которых оценивали качество предоставляемых проживающим в доме коммунальных услуг, а затем выдавали коммунальщикам рекомендации. Благодаря нововведению УК могли устранять недочеты, не дожидаясь штрафов, когда нарушение станет более серьезным. За прошедший год было проведено 75 таких профилактических визитов.
Как пояснил Соломаха, с 2025 года инспекция будет выдавать по итогам профвизитов уже не рекомендации, а предписания, отслеживая их выполнение.
Кроме того, с этого года жильцы квартир и сами могут принимать участие в проверках ГЖИ. О предстоящих визитах инспектора граждане смогут получать уведомления на электронную почту, указанную при регистрации на электронной платформе жилинспекции. Дмитрий Соломаха уверен, что эффективность проверок при участии собственников станет выше – ведь жильцы о своем доме знают гораздо больше инспектора и смогут увидеть, как УК выполняет предписание.
Также в новом году в инспекции планируют применять еще одно нововведение, которое было опробовано в 2024 году.
– Мы начали проводить обучающие занятия для старших по домам, – рассказал Дмитрий Соломаха. – Первоначально это была идея привлечения участников СВО к наведению порядка и контролю качества оказания коммунальных услуг в многоквартирных домах. Но интерес к проекту проявили и другие воронежцы.
Курс длится три дня, два из которых посвящены теории, где слушателей знакомят с нормативными актами, законами и применением их на практике. Третий день – практический, когда участники курсов выезжают на объект.
Записаться на обучение может любой желающий, отправив заявку в Госжилинспекцию.
И еще об одном нововведении рассказал руководитель ГЖИ. Одним из ключевых сервисов для собственников многоквартирных домов является приложение «Госуслуги Дом». C этого года приложением смогут пользоваться и владельцы частных домов.
Платить или не платить?
С 2025-го ряд управляющих компаний, работающих по упрощенной системе налогообложения, обязаны уплачивать НДС в размере 5%. Однако налоговые органы не уточнили, на кого должно ложиться бремя этого налога. Этой неопределенностью воспользовалась по меньшей мере одна воронежская управляющая компания, которая увеличила тарифы на коммунальные услуги для собственников без их согласия и без проведения общего собрания жильцов. Рост жильцы увидели в первой строке квитанции.
По мнению руководителя ГЖИ, управляющие компании должны повышать тарифы только с согласия собственников. Пока неизвестно, последуют ли другие УК примеру своих коллег. Дмитрий Соломаха подчеркнул, что нужно разъяснить порядок начисления НДС на федеральном уровне со стороны налоговых органов, и пообещал держать ситуацию на контроле.
Фальсифицированные протоколы
После ухода ГК «ПИК-Комфорт», в управлении которой находилось около 1,6 тыс. домов, в ГЖИ зафиксировали значительный рост поддельных протоколов собраний жильцов МКД.
Руководитель ГЖИ сообщил, что действующая модель, когда инспекция информирует граждан о всех поступивших протоколах и дает возможность ознакомиться с ними, показала свою эффективность. В прошлом году в ГЖИ поступило около трех тысяч протоколов, из которых более двух тысяч были переданы в правоохранительные органы, так как граждане утверждали, что не являлись участниками этих собраний. Таким образом, противозаконные действия были остановлены на начальном этапе. Проверка поддельных подписей происходит в рамках уголовных дел.
Спикер сообщил, что будет продолжено информирование граждан о порядке обращений. Важно удостовериться, что подпись гражданина на протоколе поддельная, а это ведет к исключению его из общего списка, что снижает кворум.
Уход ГК «ПИК-Комфорт» совпал с завершающей стадией подготовки к отопительному сезону. По словам Соломахи, администрация города предприняла все необходимые меры, передав оставшиеся без управления дома временным управляющим организациям.
Дмитрий Соломаха напомнил, что закон 2023 года устанавливает срок действия управляющей компании в многоквартирном доме – не менее года. Исключение составляют случаи, когда управляющая компания не исполняет свои обязательства. Ранее смена организации могла происходить в любое время, иногда без согласия жильцов. Теперь для изменения управляющей организации необходимо ждать год.
Итоги года
В 2024 году жители региона стали намного активнее обращаться в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области. За прошедший год в ведомство поступило 48 тыс. заявлений, в то время как в 2023 году было зарегистрировано 40 тыс. В основном обращения направлялись в электронном формате.
Соломаха рассказал, что по обращениям инспекцией проведено более 1,2 тыс. контрольных мероприятий, согласованных с прокуратурой. По итогам проверок было выдано около 600 предписаний для управляющих компаний. По выявленным нарушениям было составлено более 600 административных протоколов.
– Практически все выявленные нарушения были устранены, а тех, кто не желает исправлять их добровольно, ожидает судебное принуждение, – сообщил Дмитрий Соломаха.
С начала отопительного сезона было зарегистрировано 3 тыс. обращений по вопросам подачи тепла – это в полтора-два раза меньше, чем обычно. Сокращение количества обращений связано с качеством подготовки и усиленным контролем за деятельностью УК, считает главный коммунальный инспектор.
Он напомнил, что обращения граждан и организаций (как индивидуальные, так и коллективные) в ГЖИ можно направить одним из способов: в личном кабинете системы ГИС ЖКХ; на официальном сайте жилищной инспекции, используя раздел «Электронное сообщение»; передать обращение лично по адресу: Воронеж, ул.Кирова, 6а, 4 этаж, кабинет 406 (вход со стороны ул.Пушкинской).